انتقاد از ديگران (بدون جريحه دار كردنشان):

۱- قبل از شروع مطلب از او تمجيد کنيد.

2- خطاهای ديگران را غيرمستقيم گوشزد کنيد.

3- قبل از انتقاد از ديگران، از اشتباهات خود سخن بگویید.

4- به جای دستور صريح، دستورات را به صورت سئوال و خواهش بخوانيد.

5- بگذاريد طرف مقابل آبروی خود را حفظ کند.

6- از کوچک‌ترین پيشرفتی، تعريف کنيد.

7- به مردم اعتماد کنيد تا سعی کنند خود را سزاوار خود سازند.

8- رفع و اصلاح عيوب را کاری آسان، نشان دهيد.

9- کاری کنيد تا مخاطب وظايفش را با ميل و اشتياق انجام دهد.

 

لازمه دوست داشتن ديگران توجه به آن‌هاست:

۱- از صميم قلب ديگران را دوست داشته باشيد.

2- هميشه لبخند بزنيد.

3- همواره به اسم ديگران توجه داشته باشيد.

4- در مورد آنچه ديگران علاقه‌مندند صحبت کنيد.

5- شنونده خوبی باشيد و ديگران را تشويق به صحبت در مورد خودشان کنيد.

6- کاری کنيد که ديگران احساس کنند وجودشان برای شما اهميت دارد.